Supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte AKARUP à tout moment, directement depuis l'application. Cette page explique la procédure et les données effacées.
Dernière mise à jour : 29 juin 2026
Comment supprimer votre compte depuis l'application
La suppression se fait en quelques étapes, depuis l'appareil sur lequel vous êtes connecté :
- 1.Ouvrez AKARUP et accédez à votre profil.
- 2.Sélectionnez « Supprimer mon compte ».
- 3.Confirmez votre choix, puis saisissez votre mot de passe pour autoriser l'opération.
- 4.La suppression est immédiate et définitive. Votre compte et vos données associées sont effacés de nos serveurs.
Données supprimées
Lorsque vous supprimez votre compte, les données suivantes sont effacées de nos serveurs, de manière immédiate et au sein d'une même opération atomique :
Compte et identité
Votre adresse e-mail, votre nom d'utilisateur, l'empreinte (hash) de votre mot de passe, et les clés publiques associées à vos appareils.
Appareils et identifiants techniques
L'ensemble de vos appareils enregistrés et les identifiants de routage associés sont supprimés, révoquant tout accès ultérieur au compte.
Messages en attente
Les messages chiffrés en attente de remise (file de relais) qui vous sont destinés sont purgés.
Espace de stockage chiffré (Drive)
Le contenu de votre espace de stockage chiffré côté serveur est supprimé.
Notifications
Les jetons techniques de notification (push) associés à votre compte sont effacés.
Données locales sur l'appareil
Après confirmation par le serveur, l'application efface également les données stockées localement sur votre appareil (Drive local et données de session).
Données conservées et délais
La suppression du compte est immédiate : nous n'appliquons aucune période de grâce ni conservation différée des données de compte. Deux réserves techniques, sans rapport avec un usage commercial :
- •Les métadonnées techniques de connexion (adresse IP) traitées par notre hébergeur et notre fournisseur réseau pour acheminer le trafic peuvent subsister brièvement dans leurs journaux, conformément à leurs propres durées de conservation.
- •Les contenus chiffrés déjà transmis à vos correspondants (messages, fichiers) restent, par nature du chiffrement de bout en bout, sur leurs appareils ; nous n'y avons aucun accès et ne pouvons pas les retirer à distance.
Vous n'avez plus accès à l'application ?
Si vous ne pouvez plus vous connecter à AKARUP et souhaitez néanmoins supprimer votre compte, écrivez-nous à [email protected] depuis l'adresse e-mail associée à votre compte. Nous traiterons votre demande après vérification.