Preguntas frecuentes
Respuestas directas, sin jerga innecesaria.
¿Quién puede leer mis mensajes?+
Usted y sus destinatarios, nadie más. Los mensajes se cifran en su dispositivo antes del envío, y solo las personas de la conversación poseen las claves de descifrado.
¿Qué ve exactamente el servidor?+
Datos cifrados que transportar y almacenar, sin conocer su contenido. Una excepción asumida: su dirección de correo electrónico, en claro, para la protección anti-robots, la recuperación de cuenta y sus derechos RGPD.
¿Qué pasa si pierdo mi contraseña?+
Su frase de recuperación le permite restaurar su cuenta. Si pierde la contraseña Y la frase, los datos quedan definitivamente inaccesibles — por diseño: nadie, ni siquiera nosotros, puede descifrarlos.
¿Puedo usar AKARUP en varios dispositivos?+
Sí. Sus conversaciones, archivos y notas se sincronizan entre sus dispositivos, cifrados de extremo a extremo. Añadir un nuevo dispositivo pasa por su frase de recuperación.
¿Pueden varias personas usar el mismo dispositivo?+
Sí, y es una especialidad de AKARUP: cada cuenta dispone de sus propias claves y de su propio espacio cifrado, estrictamente aislados. Ningún perfil puede acceder a los datos de otro.
¿Dónde se alojan mis datos?+
En Francia, con un editor francés, bajo derecho europeo.
¿Por qué cifrado poscuántico desde ahora?+
Porque los datos cifrados hoy pueden ser recopilados y conservados hasta que los ordenadores cuánticos permitan descifrarlos. Cifrar en poscuántico desde ahora protege sus intercambios a largo plazo.
¿Cómo puedo verificar sus afirmaciones?+
Nuestra página de Seguridad publica análisis sin retoques, documenta la interoperabilidad entre nuestras dos implementaciones y seguirá nuestro proceso de evaluación externa, etapa por etapa.
¿Cómo elimino mi cuenta?+
Desde la aplicación, o mediante la página dedicada de este sitio. El procedimiento se describe en la página Eliminación de cuenta.
¿Una pregunta sin respuesta aquí?
Háganosla directamente y ampliaremos esta página.
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